Hundesalon Vier Pfoten

Wir sind wirklich sehr zufrieden dort 😊 unsere Hündin hatte beim anderen Friseur schlechte Erfahrungen gemacht und war danach so extrem gestresst. Hier ist es ganz anders, unsere Hündin geht gerne zum Hundefriseur und ich finde die Beratung auch wirklich immer sehr ehrlich, kompetent und nett. Es gibt halt Sachen die angesprochen werden müssen wie z.B. die richtige Fellpflege vor dem Friseurbesuch, aber dazu wird man hier auch direkt aufgeklärt.

Mir war es auch wichtig eine Hundefriseurin zu wählen, die ich auch persönlich sympathisch finde, denn im besten Fall begleitet sie einen über Jahre. Der professionelle und nette Umgang spricht für sie.

Unser Intervall ist mittlerweile 6 Wochen
Die Fotos sind vom Besuch heute 🐩😊

Ich war heute das erste mal in dem Hundesalon „vier Pfoten“ 🐾 mit meinem Pomerania und ich bin absolut begeistert 😍🍀 Durch den freundlichen Empfang und die tolle Beratung & Kompetenz war der Hundebesuch ein wirklich tolles Erlebnis und für mein Hund entspannend. Ich freue mich schon sehr auf den nächsten Besuch und bedanke mich nochmal ganz herzlich 🍀🙏👍

Ich hatte heute um 10 Uhr mit unserer Shih Tzu Hündin einen Termin. Aufgrund der Parkplatz Gegebenheiten kam ich leider 7 Min. später und wurde daher auch dementsprechend empfangen.
Bei Abholung des Hundes, man kann nicht dort verweilen, wurde mir dann mitgeteilt, wie ungepflegt der Hund angeblich sei. Pfoten wären entzündet usw.
Wir hatten ja einen Termin für Baden und Schneiden vereinbart.. ?
Die Tierärztin die ich direkt nach dem Termin eben aufgesucht habe, konnte keine Entzündungen an den Pfoten feststellen.. stellte mir die Frage, ob die Dame des Salons nebenher auch Tiermedizin studiert hat? Entsprechend die Pfötchen auch nicht sauber zwischen den Zehen geschnitten sind. Für mich war dieses Erlebnis ein negatives, und werde diesen Salon in Zukunft meiden.

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Hallo Frau Klose,
Ihre Reaktion auf meine Rezension entspricht ja nicht den Tatsachen, spiegelt jedoch deutlich Ihr Niveau wider.
Bitte unterlassen Sie es mir und meiner Familie zu drohen, bisher haben ich von rechtlichen Schritten abgesehen.

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Nur um keinen falschen Eindruck zu schüren, hier noch einmal IHR erster Kommentar zu meiner recht freundlichen Rezension:

Es ist doch immer wieder erstaunlich, das es IMMER diejenigen sind, die die ungepflegten Hunde in die Salons bringen, die am lautesten aufschreien.
Zum einem gibt es ausreichende Parkplätze, zum anderen waren Sie 20 min. zu spät.
Normalerweise nehmen wir keine Kundenhunde mehr an, wenn eine Verspätung von mehr als 10 Minuten vorliegt. Es wäre natürlich auch möglich gestern kurz anrufen, dass man sich verspätet, das haben Sie natürlich nicht getan.
Ihr Hund war in einem deutlich ungepflegten Zustand. Die Beine verfilzt, Ohren verfilzt und sad schlimmste, soviel Dreck und Schleim an den Augen, das haben wir hier selten gesehen. Bevor man laut aufschreibt, erstmal vor der eigenen Tür kehren. Die Krallen waren zu lang und eine bereits kurz davor ein zuwachsen. Bevor man Kompetenzen in Frage stellt, schlagen wir vor sich erstmal selber um den eigenen Hund zu kümmern.
Desweiteren habe ich Ihnen nur erklärt, da Sie sich ja selber NICHT um ihren Hund gekümmert haben !! das unter den Pfoten DICKE Knoten waren, so dass dies erstmal vorsichtig entfernt werden mussten. Natürlich leckt eine Hund dann daran, aber vermutlich haben Sie mir da nicht zugehört. Wenn Sie meinen das Sie deswegen zum Tierarzt gehen, ist das natürlich Ihnen überlassen. Und ja, nach über 7 Jahren in diesem Beruf hat man natürlich Erfahrungswerte.
Wegen Kunden wie Ihnen ist es kein Wunder wenn wir als Dienstleister lieber keine neuen Kunden aufnehmen.

Leider war mein Besuch bei „Hundefriseur 4 Pfoten“ eine einzige Enttäuschung – sowohl was die Leistung als auch den Umgang mit Kunden betrifft. Ich habe meinen 9 Monate alten Zwergspitz, also einen noch sehr jungen und sensiblen Hund, dort zum dritten Mal in seinem Leben zum Friseur gebracht – mit der Hoffnung, dass er dort behutsam behandelt wird. Was ich jedoch erlebt habe, war alles andere als professionell.

Nach dem Termin stellte ich fest, dass weder die Krallen ordentlich geschnitten noch die Augen gereinigt wurden. Hinter den Ohren hatte mein Hund sogar noch Knoten im Fell, die ich später selbst entfernen musste – also genau das, was ich eigentlich bezahle, wenn ich einen Hundefriseur aufsuche. Vom „Haarschnitt“ ganz zu schweigen – ein Unterschied war kaum sichtbar.

Als ich das freundlich per Nachricht angesprochen habe, bekam ich eine patzige und vollkommen respektlose Antwort. Man beschwerte sich darüber, dass sich mein Hund beim Föhnen „aus Trotz eingeschissen“ und „auf den Boden gepinkelt“ hätte – als wäre das ein absichtlich böswilliges Verhalten eines Hundes und nicht eine normale Reaktion eines verängstigten Welpen, der sich in einer Stresssituation befindet. Für mich völlig unverständlich, wie man als Tierdienstleister so über ein Tier sprechen kann.

Statt sich dem Feedback offen zu stellen oder gar eine Entschuldigung anzubieten, wurde ich weiter belehrt und mir wurde mitgeteilt, man sei „weder Tierpflegerin noch Hundetrainerin“. Ganz ehrlich – wer mit Tieren arbeitet, sollte doch wohl zumindest ein Mindestmaß an Empathie, Fachkenntnis und Geduld mitbringen.

Dann wurde ich auch noch darauf hingewiesen, dass ich „innerhalb von 48 Stunden hätte reklamieren müssen“. Ich habe jedoch keinerlei schriftliche Informationen oder AGB erhalten, in denen so eine Frist erwähnt wird – schon gar nicht habe ich irgendetwas unterschrieben. Diese Ausrede wirkte einfach nur vorgeschoben, um sich jeder Verantwortung zu entziehen.

Den traurigen Höhepunkt erreichte die ganze Situation, als man mich letztendlich blockierte – ganz offensichtlich, um sich weiterer Kritik zu entziehen. Für mich ist das der Inbegriff von Unprofessionalität und mangelnder Fehlerkultur

Wir kommen seit mittlerweile 4 Jahren mit unserem Aussiedoodle zum Hundesalon Vier Pfoten und sind immer noch absolut begeistert.

Unser Hund ist dort als Welpe gestartet. Vor dem ersten Schnitt hat uns Anja geraten, einmal zur Eingewöhnung zu kommen. Bei der Eingewöhnung wurde alles in Ruhe gezeigt. Der Hund wurde auf den Tisch gehoben und konnte sich schon einmal an das Geräusch der Schermaschine gewöhnen, ohne dass geschnitten wurde. Einfach top!

Hier passt einfach alles! Top Beratung, liebevoller, professioneller Umgang mit dem Hund, toller Schnitt, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, perfektes Zeitmanagement. Wir (Hund und Mensch) fühlen uns dort einfach wohl und kommen immer gerne wieder.

Ein großes Dankeschön für die Rundumbetreuung. TIPPTOPP!!

Tolle Atmosphäre, toller Umgang mit allen Hunden und den eigenen Persönlichkeiten. Neben der wundervollen Arbeit gibt es immer auch so viel Mehrwert oben drauf. Beratung, Tipps, Hilfestellungen, Erfahrungen etc. Wir haben einige Hundesalons durch, bei Vier Pfoten passt einfach alles. Da kommen wir auch gerne mit einer längeren Anreise. :)

Super nette Inhaberin, liebevoll 💘 eingerichteter Laden. Ganz lieben Dank für die tolle "Trinkgeld"-Spende an das Tierheim Bad Salzuflen. 😘💋🐕🐕‍🦺🦮🐕

Sehr geduldig und liebevoll. Mir hat der Umgang mit den Hund sehr gut gefallen. Mein Hund war beim Friseur immer ängstlich, aber hier war die Angst ganz schnell vorbei. Es wurde ganz ruhig geschnitten und mit dem Hund geredet. Mein Hund sieht wieder schick aus. Ich kann diesen hundesalon wirklich weiterempfehlen. Ein ganz dickes Lob und Dankeschön. Klaudia Hellmann