Fellwunder Aachen - Fellpflege für Hunde und Katzen

Super freundliche junge Dame 👍 sehr professionelle Arbeit Sie hat sich vor Beginn erkundigt ob Sie auf irgend was achten muss Bei meinem Langhaar Kater,ob er irgend welche Probleme mit Gelenken, Haut oder Allergien.
Sehr lieb mit dem Kater nächsten Termin mit dem zweiten Kater direkt gemacht.
Ich kann den Salon und die Arbeit sehr empfehlen.

Seit dem Inhaberwechsel hat sich hier wirklich einiges zum Positiven verändert. Ich komme mit meinem Kater schon länger her und habe direkt gemerkt, dass jetzt viel persönlicher gearbeitet wird. Die neue Besitzerin nimmt sich Zeit, hört aufmerksam zu und geht sehr liebevoll mit den Tieren um.

Auch fachlich wirkt alles sehr professionell und ruhig organisiert. Man fühlt sich ernst genommen und gut beraten. Für mich definitiv eine spürbare Verbesserung und deshalb eine klare Empfehlung - besonders auch für Katzenbesitzer 😊

Die Atmosphäre war sehr angenehm und ruhig, die Besitzerin unglaublich freundlich und aufmerksam. Sie ist sehr liebevoll mit meiner Katze umgegangen und hat sich Zeit genommen.
Auch das Ergebnis hat mich total überzeugt – sehr sauber gearbeitet und absolut professionell. Man merkt direkt, dass hier Tiere im Mittelpunkt stehen und nicht einfach nur „abgefertigt“ wird. Kann ich definitiv weiterempfehlen!

Ich war mit meiner Toy-Pudel Dame gestern das erste mal dort bei Michelle (neue Eigentümerin).
Sie hat sich sehr viel Zeit für den Hund genommen und auch wenn sie zwischendurch frech wurde und tatsächlich schnappte war Michelle super geduldige und diskutierte das mit ihr aus.
Es herrschte eine super angenehme und freundliche Asthmosphäre im Laden! Ich durfte die gesamte Zeit dabei bleiben und habe viele wertvolle Tipps erhalten.
Wir kommen auf jedenfall jetzt regelmäßig und ich kann einen Besuch hier wirklich sehr empfehlen ❤️
Coco ist sehr ordentlich und gleichmäßig geschnitten und auch bezüglich Länge usw hat Michelle sehr gut beraten.
Für alle die bei der alten Besitzerin unzufrieden waren: gebt dem Laden eine neue Chance🫶

Wir waren mit der neuen Inhaberin Frau Rodriguez rundum zufrieden! Sehr freundlich und Professionell gute Kommunikation . Unsere beiden Hunde haben sich auch Wohlgefühlt und kamen mit Perfektem Schnitt wieder nach hause. Ich würde sie mit gutem gewissen weiterempfehlen liebevolle Einrichtung herzlicher empfang Guter Umgang mit Tier und Mensch!

Ich kann diesen Ort nicht empfehlen. Ich hatte die unangenehme Erfahrung, mit einer äußerst unfreundlichen und unprofessionellen Dame zu interagieren.
Auch wenn mein Hund ihre Meinung nach nicht erreicht hat, lassen sich solche Situationen mit Respekt und Freundlichkeit klären. Wenn man sich entscheidet, mit Menschen und Tieren zu arbeiten, sollte ein Lächeln und eine höfliche Haltung selbstverständlich sein.

Leider hat mir das Verhalten dieser Person den Tag verdorben, und der Mangel an Professionalität zeigt sich auch in der Art und Weise, wie auf frühre negative Bewertungen reagiert wurde. Eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Hatte vor zwei Wochen einen Termin für heute bekommen. Erst bekam ich morgens eine Nachricht, das Sie Erkrankt sei, und absagen müsste. Soweit so gut, Gesundheit geht vor. Am Mittag bekam ich dann die Nachricht, das Sie jetzt doch im Salon sei. Wie ich mit unserem Hund dort ankam, war es eine kalte und doch unhöflicher Empfang. Kommunikation fand auch nicht wirklich statt. Es war noch eine Kundin im Salon. Wie wir in noch keine 5 Minuten fertig waren, es war nur Krallen schneiden, und bezahlt hatten, und noch nicht aus der Türe raus war, wurde sofort mit der dort sitzende Kundin gelästert. "Wie blöd man sein müsse, für 20€ Krallen schneiden zu kommen "
Dies finde ich sehr unprofessionell, und unverschämt. Für mich kommt dieser Salon nicht mehr in Frage. Es geht sich nicht um die 20€, dies ist in Ordnung, es geht sich darum, das man nicht über Kunden redet, und dies als Eigentümerin. Kritikfähig ist Sie auf keinen Fall, wird dann laut, und unverschämt. Leider muss man 1 Stern anklicken.

Leider war unser letzter Besuch bei diesem Hundefriseur wirklich enttäuschend. Unser Hund wurde diesmal ungleichmäßig und sehr schlampig geschnitten, was wir so nicht erwartet hatten. Obwohl wir vorher schon öfter dort waren und eigentlich zufrieden waren, war der Service diesmal sehr unprofessionell. Es wurden außerdem plötzlich zusätzliche Gebühren berechnet, die vorher nie erwähnt wurden und die Kommunikation war insgesamt unangenehm. Wir hatten den Eindruck, dass man unsere Kritik nicht ernst nahm und uns eher die Schuld für den Zustand des Hundes gab. Insgesamt wirklich schade, und wir werden uns nun definitiv nach einem anderen, hoffentlich professionelleren Hundefriseur umsehen.