Fell-Wellness FÜR Herz & Seele ✨ Hunde- & Katzensalon ✨ Mentorin für MEHR Lebensqualität mit Hund

Wir waren heute mit unserer Perserkatze Pebbles bei Fell Wellness. Wir sind sehr zufrieden mit Frau Dauer. Sie ist sehr kompetent, einfühlsam, und strahlt viel Ruhe aus, was sich dadurch auf unsere Katze auswirkt. Pebbles war entspannt und ruhig.
Wir kommen sehr gern wieder.
VG Familie Otto

Ich hätte den Standort gern besser bewertet wurde aber leider etwas enttäuscht.

Vorweg der Laden ist klein, aber hat alles was man braucht und die Inhaberin ist auch sehr nett, wirkt kompetent und achtet auf das tierwohl.

Preis Leistung war ich jedoch nicht ganz zufrieden am Ende.

Beim Vorgespräch und terminvereinbarung hieß es noch es würde ca. 90€ kosten (+/- 10€)

Bezahlt habe ich am Ende aber 115€ für 1h.
Davon war:
- 10-15min gequatsche (klar ich verstehe das war auch Kunden Bindung und leichte Gewöhnung an das Tier)
- 35-40min waschen (der Hund war frisch gewaschen und waschen/trocknen hatte ich mitgeteilt könnte ich selbst.)
- ~10min Schnitt, für den ich eigentlich gekommen war.

Auch gab es keine Leckerlies für den Hund. Da musste ich meine eigenen nehmen. Das hätte ich schon für so viel Geld erwartet, dass der Laden dann selbst Snacks für das Tier bereitstellt.

Für diejenigen bei denen Geld keine Rolle spielt möchte ich trotzdem eine Empfehlung aussprechen.

Wir waren mit unseren beiden Katern dort. Sie wurden ausgekämmt und einige Knoten entfernt. Bisher, hatten wir bei anderen Friseuren keine guten Erfahrungen machen dürfen. Meist wurde sehr grob mit den Tieren umgegangen oder es wurde einfach komplett abrasiert.

Ilka hat sich extrem viel Zeit genommen und ist auf unsere Katzen sehr gut eingegangen. Wir haben sie noch nie bei solchen Besuchen so ruhig und entspannt erlebt.

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Besuch und kommen gerne wieder! 🤍😻

Ilka hat kurzfristig zurückgerufen und wir konnten einen Termin vereinbaren, der sich auch an meinen Möglichkeiten orientiert hat.
Vorab wurden kurz Infos zum Hund ausgetauscht. Eine Terminerinnerung erfolgte auch unkompliziert.
Mein Hund wurde liebevoll empfangen und man merkt an Ilkas liebevollen Umgang mit meinem sensiblen Hund, dass sie mit ihrer Erfahrung sehr genau weiß was sie tut.
Ihre Arbeit war professionell und auf meinen Hund zugeschnitten. Es gab auch interessante Tips für die weitere Pflege.
Der Salon ist praktisch eingerichtet und man kann bequem auf der Couch zuschauen, wie das eigene Tier umsorgt wird.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut angemessen und der Preis war am Ende sogar etwas geringer als am Telefon angegeben. Das ist Fairness.

Absolute Empfehlung und sehr gern wieder.

Ich bin rundum begeistert vom Katzen/Hundesalon bei der lieben Ilka! 🐾
Man merkt sofort, dass sie ihre Arbeit mit ganz viel Herz, Geduld und Liebe macht. Sie nimmt sich wirklich Zeit für die Katzen, geht behutsam mit ihnen um und sorgt dafür, dass sie sich wohlfühlen. Mein Liebling kam entspannt, gepflegt und wunderschön wieder nach Hause. Fell und Krallen sind perfekt gemacht und das mit so viel Fürsorge, dass ich mich einfach nur bedanken möchte.

Diesen Salon kann ich von Herzen weiterempfehlen. Es ist selten, jemanden zu finden, der so liebevoll und professionell zugleich arbeitet. Danke, liebe Ilka! ❤️

Unsere kleine Maus kam vor 2 Wochen aus dem Tierschutz in Portugal zu uns - total verschmutzt, verfilztes Fell und in einem wirklich traurigen Zustand. Sie kannte es vorher nicht gekämmt, gebadet oder geschoren zu werden. Hier wurde sie so liebevoll behandelt, war super entspannt und hat am Ende einen unglaublich goldigen Haarschnitt bekommen. Der Besuch war alles in allem einfach nur schön und ich freue mich schon sehr auf den nächsten Besuch.

Gehe schon seit ein paar Jahren hin, bin immer zufrieden mein Hund sieht immer toll danach aus 😁
Ilka hat mir auch geholfen meinen Hund besser zu verstehen und mit ihm umzugehen weil ich in manchen Situationen etwas unsicher war.

Vorsicht – so sollte man weder mit Tieren noch mit Kunden umgehen

Leider ein Erlebnis, das ich keinem Tierbesitzer wünsche. Ich brachte zwei ruhige, kleine Katzen zur Fellpflege. Innerhalb von nur 40 Minuten wurden beide komplett rasiert, ohne Feinschnitt, ohne erkennbare Sorgfalt. Das Ergebnis war für mich enttäuschend: Beide Katzen waren verunstaltet und nur halbfertig, eine hatte sogar Kratzer am Bauch. Für diese schlechte Leistung habe ich 128 € gezahlt.

Ich blieb sehr höflich und versuchte, eine faire Lösung für beide Seiten zu finden. Die Betreiberin gab sogar zu, dass die genannten Punkte zutrafen, bot jedoch nur 28 € Rückerstattung an – bisher habe ich keinen Cent erhalten. Statt konstruktiv zu reagieren, wurde der Ton schnippisch und respektlos.

Statt auf meine berechtigte Kritik einzugehen, behauptete sie zudem, ich hätte sie einer „großen Gefahr“ ausgesetzt und sie hätte „arbeitsunfähig“ werden können, wenn meine Katze sie gebissen hätte – obwohl meine Tiere während des gesamten Termins ruhig und entspannt waren. Außerdem wurde die Verletzung am Bauch damit begründet, dass meine Katze „total verfilzt“ gewesen sei – was schlicht nicht stimmte.

Alle meine Aussagen sind durch Fotos und den Chatverlauf belegbar, die bereits an die Verbraucherzentrale weitergegeben wurden. Dort gibt es auch Hinweise auf ähnliche Erfahrungen anderer Kunden.

Mein Eindruck: weniger Kunden, dafür deutlich höhere Preise – offenbar, um schlechte Arbeit auszugleichen. Ich erwarte, dass sie auf diese Bewertung wieder schnippisch reagieren und versuchen wird, die Wahrheit zu verschleiern. Für mich war das das erste und letzte Mal, dass ich diesen Betrieb besucht habe.