Fell-Style

Super nette und sehr kompetente Chefin, sofort einen Termin bekommen. Wir und unser Welpe sind begeistert und sehr zufrieden. Werden hier Stammkunden, vielen Dank.

Ich bin seit vielen Jahren Stammkundin mit meinem Kleinhund bei Frau Wucherer im Hunde Pflegesalon. Mit der Qualität der Dienstleistung war ich jederzeit sehr zufrieden, vor allem in der Zeit, wo im Salon noch mehrere Angestellte mit tätig waren. Seit geraumer Zeit aber gibt es diese nicht mehr und die Atmosphäre im Salon ist hektischer und angespannter geworden. Es wurde immer schwerer, einen Termin zu bekommen. Als mir vor kurzem auf dem Weg zur Pflege meines Hundes überraschend durch ein Umleitungschaos
die Weiterfahrt zum Salon unmöglich war,
hielt ich mit dem Auto so schnell es ging an und meldete mich telefonisch bei Frau Wucherer, um mich für mein Ausbleiben erst mal zu entschuldigen. Ihre Reaktion war für mich völlig unverständlich, da sie mir sofort androhte, mir hierfür 50 Prozent des Gesamtpreises in Rechnung zu stellen.
Sie hat nicht nach einer möglichen anderen
Alternative gesucht. Tatsächlich kam ihre Forderung gleich einen Tag später mit der Post und ich war sprachlos.
Ich war jahrelange zuverlässige Stammkundin in diesem Salon und verstehe nicht, wie man so mit Menschen umgehen kann, die einem vertrauen und jahrelang ihre Dienstleistung in Anspruch genommen haben. Ich bin einfach nur sehr enttäuscht über diese Art und Weise mit Kunden umzugehen.

Die Haare meines Hundes waren sehr verfilzt, das war sehr problematisch. Die hier arbeitenden Damen waren jedoch sehr freundlich und versicherten mir, dass sie tun würden, was sie könnten. Ich war sehr glücklich, als ich meinen Hund sah. Ich gehe wirklich gerne hierher. Auch mein Hund hat sich sehr gefreut, man hat ihm geholfen.🌸🩷🌸🩷🌸

Tolles Team,super Beratung und absolut einfühlsam zu Hund und Besitzern. Das wichtigste ist aber die akorate Arbeit am Hund selbst. Mein Buddy ist kuschelweich,riecht gut und das Fell ist glänzend über Wochen. Sehr gerne wieder und jeden Cent wert. Kann es nur weiter empfehlen.

Sehr nette und professionelle Betreuung, viel Wissen und Es gab super Tipps

Redet herabwürdigend mit Kunden (mit mir und älteren Menschen). Preise utopisch. Bin nach Jahren gegangen.

Sehr freundlich und gute, hundefreundliche Arbeit🥰💯👍🐕

Sind eigentlich seit Jahren Kunde, aber das wird sich ändern. An der Arbeit an sich, gibt es nichts auszusetzen. Aber die Preisanpassungen sind nicht mehr akzeptabel. Angefangen mit 45€ vor drei Jahren zahlen wir jetzt 70€ für einen kleinen Hund von 6kg.
Heute war er angeblich verfilzt und somit waren es 105€. Gegen 5 - 10€ Mehraufwand ist nichts zu sagen, aber nicht 50% mehr. Ich habe ihn vorher gekämmt und da war er nich nicht verfilzt !
Zur Terminänderung hat man uns angerufen und wir kamen entgegen. Bei so einem Preisunterschied hätte ich einen Anruf erwartet.
Natürlich ist der Hund pflegebedürftig, deshalb bringe ich ihn ja hin. Das sollte in den Preisen kalkuliert sein. Und länger hat es eigenartiger Weise deswegen auch nicht gedauert.
Schade, das man so mit Bestandskunden umgeht.